Lead Services Specialist - Field Svc & Technical Advising
Job Description
Summary Project Management/ Planning/ Coordinating activities typically in the context of a production or services project to fulfill a customer order or need according to financial/commercial parameters and ensuring customer satisfaction. Responsible for departmental operations planning/execution or is focused on execution of professional activities within a technical discipline. Functions with some autonomy but guided by established policies or review of end results. The job allows modification of procedures and practices covering work as long as the end results meet standards of acceptability (quality, volume, timeliness etc.).
Job Description
Funciones y responsabilidades Todas las actividades relacionadas con la ejecución de contratos, comúnmente vinculadas al sitio de un cliente. Se desempeña en el rol como el enlace entre el cliente y el equipo del proyecto, administra la transferencia de información y solicitudes. Garantiza la resolución oportuna de problemas y mantiene informado al cliente sobre el progreso del proyecto, y negocia cambios, variaciones y soluciones a los problemas que surjan. Responsable del cumplimiento de servicios contractuales, operaciones y especificaciones de rendimiento, además de métricas financieras y técnicas específicas del contrato. Lleva a cabo la negociación de propuestas, además de funciones de administración de contratos sobre propuestas/contratos asignados con mínima supervisión. Proporciona apoyo al gerente y personal de contratos sénior en contratos asignados. Funciona como el enlace del cliente en cuestiones de contratos. Utiliza un conocimiento profundo de una disciplina técnica y el pensamiento analítico y la experiencia técnica para ejecutar políticas/estrategias. Tiene conocimiento de las mejores prácticas y la forma en que su propia área se integra con otras; conoce a los competidores y los factores que los diferencian en el mercado. Utiliza algo de juicio y tiene cierta capacidad de proponer diferentes soluciones fuera de los parámetros establecidos para abordar procesos de fabricación más complejos con variedad técnica o ciclos de producción interdependientes.Utiliza la experiencia técnica y el pensamiento analítico.Utiliza varias fuentes internas y fuentes externas limitadas fuera de sus propios equipos para llegar a decisiones. Se desempeña como recurso para colegas con menos experiencia.Puede dirigir proyectos pequeños con requisitos de recursos y riesgos bajos.Explica la información; desarrolla habilidades para lograr que los miembros del equipo lleguen a un consenso sobre temas dentro de su campo.Transmite expectativas de desempeño y puede manejar problemas delicados. Calificaciones Básicas Este rol requiere mucha experiencia en FUNCIÓN y Contract Performance Management (CPM).El nivel de conocimiento es igual al que se obtiene con un título de licenciatura de una universidad o instituto acreditado (o un diploma de escuela secundaria con experiencia relevante).
- En el caso de roles dentro de los EE. UU., título de licenciatura [en X disciplinas(s)] de una universidad o instituto acreditado (o un diploma de escuela secundaria/GED con, al menos, 4 años de experiencia en FUNCIÓN).
Características deseadas Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita. Sólidas habilidades interpersonales y de liderazgo. Capacidad de influir en otros y liderar equipos pequeños. Liderar iniciativas de alcance e impacto moderado. Capacidad de coordinar varios proyectos a la vez. Habilidades de identificación y solución de problemas efectivas. Habilidad analítica y organizacional comprobada. Nota: Esta descripción de trabajo está diseñada para brindar orientación de alto nivel sobre el rol.Sin embargo, no pretende modificar ni restringir/ampliar de otro modo las obligaciones de cada empleado individual, según lo establecido en su respectivo contrato de empleo o según lo acordado entre el empleado y su gerente. Additional Information Relocation Assistance Provided: Yes #LI-Remote - This is a remote position Apply To This Job