Student Success Manager (Remoto)
📚A TripleTen é uma escola de tecnologia norte-americana, reconhecida internacionalmente e premiada por sua excelência no ensino. Estamos crescendo rapidamente na América Latina, ajudando milhares de pessoas a ingressarem na indústria tech, independentemente do nível de experiência inicial. Nosso time é formado por profissionais de diversos países, criando um ambiente multicultural, dinâmico e colaborativo. No Brasil, trabalhamos de forma 100% remota, o que permite mais flexibilidade e qualidade de vida, sem abrir mão do crescimento profissional. Aqui, valorizamos talentos e incentivamos o desenvolvimento contínuo. Nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de aprendizado, crescimento na carreira e desafios que impulsionam sua evolução no mercado global. Buscamos uma pessoa proativa, organizada e apaixonada por educação para atuar como Success Manager, acompanhando nossos alunos durante toda a jornada de aprendizagem. Se você gosta de se conectar com pessoas, criar comunidade, resolver problemas e garantir que ninguém fique para trás, essa vaga é para você! What you will do Dar boas-vindas aos novos alunos e conduzir sessões de onboarding (online); Manter a comunidade ativa, promovendo eventos, conteúdos e interações entre alunos; Fazer check-ins individuais para acompanhar o bem-estar e o progresso dos alunos; Oferecer suporte em dúvidas e dificuldades, garantindo uma experiência positiva de ponta a ponta; Acompanhar até 150 alunos, organizando cronogramas, registros, lembretes e relatórios; Colaborar com tutores e instrutores, participando de reuniões e coordenando ações em equipe; Engajar alunos inativos, com uma abordagem personalizada e próxima.
Requirements
Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou funções similares (Customer Success, Suporte, Gestão de Alunos, etc.); Excelente organização, comunicação e empatia; Capacidade de gerenciar múltiplos alunos de forma eficiente e atenciosa; Facilidade para falar em público e se apresentar em vídeo chamadas; Proatividade e senso de responsabilidade para resolver problemas de forma autônoma; Familiaridade com ferramentas digitais (como Google Workspace); Inglês intermediário é um diferencial; Interesse ou experiência no setor de tecnologia, educação ou edtech é um bônus! What we can offer you Remuneração Fixa: 700 USD por mês Trabalho Remoto: Colaboração totalmente remota e com liberdade profissional. Equipe Dinâmica: Faça parte de um time global e diverso, com experiência em tecnologia, edtech e diversos setores. Trabalho com Propósito: Seus esforços impactam diretamente as taxas de sucesso dos alunos em conseguir emprego após a formatura. Igualdade de Oportunidades: A TripleTen valoriza a diversidade e considera todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, ou qualquer outro fator legalmente protegido. Apply To This Job